الوظائف
مدير الملفات (Case Manager) — الهجرة (لشبونة)
احرص على ألا يتوقف أي ملف وألا يبقى أي عميل بلا إجابة.
Blue Ocean شركة استشارات في الهجرة والاستثمار مقرها البرتغال (NIF، وتأشيرات D7/D8، وGolden Visa، والجنسية)، ولها عملاء في أربع قارات وشبكة من شركاء B2B. نبحث عن الشخص الذي سيضمن أن لا يتعطل أي ملف ولا يبقى أي عميل دون ردّ.
ما ستقوم به
- تتولى كل ملف من البداية إلى النهاية (30–40 ملفًا بالتوازي).
- تكون صوت Blue Ocean في صندوق البريد المشترك وعلى WhatsApp، بالإنجليزية والبرتغالية.
- تحافظ على نظام CRM والمواعيد النهائية وقوائم المراجعة بأعلى درجات الدقة.
- ترصد المشكلات قبل أن يلاحظها العميل.
المتطلبات
- إنجليزية مهنيةتُختبر كتابةً ضمن إجراءات التقديم.
- خبرة في نجاح العملاء أو إدارة الملفات أو الدعم الإداري المتعامل مع العملاء
- خبرة في استخدام نظام CRM وصناديق البريد المشتركة
- سجل مثبت من الموثوقية والاستقلالية
مزايا إضافية
- خبرة في الهجرة أو التأشيرات أو إجراءات AIMA.
- خلفية في الخدمات الدولية.
- البرتغالية ولغات أخرى (الفرنسية/الإسبانية/العربية).
الشروط
- العمل في المقر أو بنظام هجين، ومقره لشبونة.
- المعدات والتدريب توفرهما Blue Ocean.
قدّم طلبك
طلب التقديم
الأسئلة نفسها بالترتيب نفسه لكل من يتقدم للوظيفة نفسها. لا حاجة إلى حساب.
نحو 15 دقيقة
خصّص بعض الوقت: هناك أربع إجابات كتابية قصيرة، ولا يمكن حفظ النموذج في منتصفه.
الحقول المعلَّمة بـ * إلزامية. بعلامة نجمة