Blue Ocean Immigration
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Carrières

Case Manager — Immigration (Lisbonne)

Veiller à ce qu’aucun dossier ne reste bloqué et qu’aucun client ne reste sans réponse.

  • Sur site ou hybride
  • Lisbonne
  • Temps plein
Postuler maintenant

Blue Ocean est une société portugaise de conseil en immigration et en investissement (NIF, visas D7/D8, Golden Visa, nationalité), avec des clients sur quatre continents et un réseau de partenaires B2B. Nous cherchons la personne qui fera en sorte qu’aucun dossier ne reste en suspens et qu’aucun client ne reste sans réponse.

Vos missions

  • Suivre chaque dossier du début à la fin (30 à 40 dossiers en parallèle).
  • Être la voix de Blue Ocean dans la boîte de réception partagée et sur WhatsApp, en anglais et en portugais.
  • Tenir le CRM, les échéances et les listes de contrôle de façon irréprochable.
  • Repérer les problèmes avant le client.

Exigé

  • Anglais professionnelÉvalué par écrit dans le cadre de la candidature.
  • Expérience en réussite client, en gestion de dossiers ou en assistance administrative au contact des clients
  • Expérience d’un CRM et de boîtes de réception partagées
  • Une fiabilité et une autonomie avérées

Un plus

  • Expérience de l’immigration, des visas ou des procédures devant l’AIMA.
  • Un parcours dans les services internationaux.
  • Portugais et autres langues (FR/ES/AR).

Conditions

  • Travail sur site ou en mode hybride, basé à Lisbonne.
  • Équipement et formation fournis par Blue Ocean.

Postuler

Candidature

Les mêmes questions, dans le même ordre, pour toutes les personnes qui postulent au même poste. Aucun compte requis.

Environ 15 minutes

Prévoyez un peu de temps : il y a quatre courtes réponses écrites et le formulaire ne peut pas être enregistré en cours de saisie.

Les champs marqués d’un * sont obligatoires. avec un astérisque

À propos de vous

5 Mo maximum. Merci de ne pas joindre de photo ni de données sensibles (santé, appartenance syndicale, convictions, origine raciale ou ethnique).

Questions rapides

Le portugais est un atout — il n’est pas éliminatoire.

L’anglais est requis et sera testé à l’écrit plus bas dans ce formulaire.

Expérience

À l’étape finale, nous demandons des références d’anciens supérieurs directs.

Réponses rédigées

Répondez en portugais ou en anglais. Commencez par le nombre de dossiers actifs et décrivez le système que vous avez réellement utilisé.

0/120 mots (max.)

Répondez en portugais ou en anglais. Indiquez l’ordre et le critère qui le justifie.

0/100 mots (max.)

Répondez en portugais ou en anglais. Un cas concret, pas une hypothèse.

0/100 mots (max.)

Répondez en anglais. Écrivez la réponse que vous enverriez réellement, pas un résumé de ce que vous feriez.

0/120 mots (max.)

Aspects pratiques

Protection des données personnelles. Les données recueillies dans ce formulaire sont traitées par BOCEAN IMMIGRATION PORTUGAL, LDA, dont le siège social est situé Avenida da Liberdade, n.º 67B, 3.º B, 1250-140 Lisbonne, en qualité de responsable du traitement, à seule fin du recrutement et de la sélection pour le poste auquel vous postulez, sur la base de mesures prises à la demande du candidat avant la conclusion d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Nous ne demandons que les données strictement nécessaires à l’évaluation de la candidature — merci de ne pas inclure dans votre CV de photographie, de données de santé ni d’autres données sensibles ; si vous le faites, elles seront supprimées. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour aider à organiser les candidatures ; chaque décision de sélection est prise par des personnes. Si la candidature n’est pas retenue, le CV et les réponses sont supprimés 12 mois après la date de la candidature (24 mois si vous choisissez d’intégrer le vivier de recrutement) ; les éléments de la décision (critères et évaluations, sans le CV) peuvent être conservés pendant une période supplémentaire sur la base de notre intérêt légitime à nous défendre contre d’éventuelles réclamations (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), avec un droit d’opposition. Seuls l’équipe de recrutement et les prestataires qui soutiennent ce site, liés par contrat, ont accès aux données. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition via privacy@bocean.pt, et introduire une réclamation auprès de la CNPD (cnpd.pt). Afin que les candidatures restent comparables, les champs de réponse écrite n’acceptent pas le texte collé et nous n’enregistrons que le nombre de tentatives de collage, comme signal complémentaire pour l’examen humain — jamais comme motif d’exclusion. Plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.